Pazarlama

Müşteri-merkezli bir örgüt kur

Birimler müşteriye farklı sözler verdiğinde içgörü, kültür, hizmet ve inovasyonu ortak bir müşteri-merkezli işletim sisteminde birleştir.

3 adım · 19 ders · ≈9 saat

Müşteri-merkezli bir örgüt kur rota grafiği

Öğrenme rotanız

Program sırası

Programları sırayla tamamladığınızda rota tamamlanır. Her program kısa dersleri, uygulamaları ve gerçek bir iş vakasını bir araya getirir.

Plus ve Pro üyeler rota tamamlandığında doğrulanabilir Stratify sertifikası oluşturabilir.

  1. Program 01

    Müşteriyi Anlamak

    7 ders · ≈3 saat

  2. Program 02

    Müşteri-Merkezli Kültür Kurmak

    5 ders · ≈3 saat

  3. Program 03

    Müşteriye Hizmet ve İnovasyon

    7 ders · ≈3 saat